Қоңырау карточкасы бар журнал
Бір қоңырау — бір жол. Ішінде арналар, жазбалар және жазба.
UniPBX: телефония және ЖИ колл-орталығы
Бар АТС-ңіздің үстінен телефония және ЖИ колл-орталығы: әр қоңырау көз алдыңызда, әр өткізілген қоңырауға қайта хабарласады, әр сөйлесу жұмыста.
FreePBX, Issabel, VitalPBX және Asterisk-пен жұмыс істейді. 3 операторға дейін тегін.
Қазір сөйлесуде — 14·Жауап күтуде — 2·Бүгін қабылданды — 3 215·Өткізілді — 338·қайта хабарласты — 311
Демо: станциядағы қозғалыс осылай көрінеді. Адамдар мен сандар ойдан алынған.
Дауыс бізден өтпейді. Біз тоқтасақ та, станцияңыз қоңырау шалуды жалғастырады. Біз әр қоңырауды көреміз, бірде-біреуін ұстамаймыз және бірде-бір клиентті жауапсыз қалдырмаймыз.
АТС-ңіз қалады. Біз қасында тұрамыз.
Дауыс телефондар мен станцияңыз арасында тікелей жүреді — бізден өтпейді. UniPBX тек қоңырауларды көреді және адамдарға жұмыс істеуге көмектеседі.
- Үстінен жұмыс істейді
- Asterisk
- FreePBX
- Issabel
- VitalPBX
- FreeSWITCH
- Yeastar
- 3CX
- Grandstream
Пульт, журнал және тыңдау — тікелей.
Қайта қоңырау: қоңыраулар емес, адамдар
Үш рет қоңырау шалынған адам — бір жол және бір тапсырма.
Үш режимде тыңдау
Тыңдау, кеңес беру немесе қосылу. Әр кіру аудит журналында.
Браузердегі телефон
Zoiper-сіз қоңырау шалады және қабылдайды. Дауыс WebRTC арқылы тікелей.
Интеграциялар: сізде бар нәрселермен жұмыс істейміз
UniPBX бүгін жұмыс істейтін немесе жақын арада қосылатын жүйелер. Бренд атаулары тек үйлесімділікті көрсету үшін: олар серіктес те, клиент те емес.
Интеграциялар: 48
Лид менеджерге бір минутта жетеді.
Сайттан немесе CRM-нен келген өтініш бірден қоңырауға айналады. Төменде жүйенің өзі не істейтіні және әлі не әзірленіп жатқаны.
0–10 с
Өтініш қабылданды
Нөмір бір түрге келтіріледі, қайталанулар табылады, бос менеджер тағайындалады.
60 с дейін
Менеджерге қоңырау
Браузердегі телефон немесе аппарат бірінші болып шырылдайды. Клиент навбатты емес, менеджерді естиді.
содан кейін
Ең жақсы сағатта қайта әрекет
Клиент жауап бермесе, келесі әрекет ол бұрын жауап берген сағатқа жоспарланады. Уақытты тарих бойынша модель таңдайды.
қоңыраудан кейін
Лид пен менеджердің бағасы
Бірінші қоңырауға дейін қанша уақыт өткені, неше әрекет болғаны және әңгіме қай кезеңде тоқтағаны көрінеді.
«Бір минут» — біздің мақсат, өлшем емес. Сіздің деректеріңіз бойынша өлшемдерді панельде көрсетеміз.
ЖИ агентіңіз 80 тілде сөйлейді
OʻzbekchaРусскийEnglishҚазақшаКыргызчаТоҷикӣTürkmençeAzərbaycancaTürkçeЎзбекча中文العربيةDeutschEspañol
Колл-орталық үшін ЖИ-агент: өзі қоңырау шалады, жауап береді және операторға береді
Агент біздің технологияларымызда жасалған: Kira STT, Kira TTS және Kira LLM. Ол өзі қоңырау шалады және өзі жауап береді, 80 тілде сөйлейді. Өзбек және орыс тілдері ең жақсы бапталған.
Өзі қоңырау шалады
Базаны кесте бойынша аралайды және әрекеттерді ең ыңғайлы сағатта қайталайды.
Іріктейді
Сіздің сұрақтарыңызды қояды, қызығушылық пен бюджетті анықтайды, білім базасы бойынша жауап береді.
Жазып қояды
Менеджердің күнтізбесіне кездесуді немесе қоңырауды жазады.
Ыстық клиенттерді береді
Бос операторға қосады және қысқаша қорытындыны береді, клиент қайта түсіндірмейді.
Ашық API
Компаниялар UniPBX негізінде өз дауыстық агенттерін жасай алады: қоңыраулар, сценарийлер, операторға беру. Ақылы, минут және қоңырау бойынша.
Әр сөйлесу — мәтінде.
Сөйлеуді Kira STT таниды. Бұл біздің модель, өзбек және орыс тіліне бапталған. Қоңырау мәтінін және қысқаша мазмұнды клиент карточкасына жазамыз, чек-листті автоматты түрде тексереміз. Дәлдікті сіздің дыбысыңызда бөлек өлшейміз және санды өлшеуден кейін көрсетеміз.
Мәтін, үлгі
- 00:04
Оператор
Сәлеметсіз бе, тапсырысыңыз қабылданды.
- 00:09
Клиент
Жеткізу қашан болады?
- 00:13
Оператор
Жұма күні, сағат 12:00-ге дейін.
Сапа чек-листі, автоматты
- Амандасты
- Компанияны атады
- Мерзімді атады
- Қайта қоңырау ұсынды
Станцияның ақша қай жерден кетіп жатқанын өзі табады.
Панель телефонияны үнемі тексереді және алдымен нені түзету керектігін айтады. Төмендегі мысалдар панельдің өзінен.
5
қоңырау
Навбат оператордан өтіп кетті
Оператор «Мазаламаңыз» режимінде тұрған. Жүйе мұндай операторды клиенттер кетпестен бұрын көрсетеді.
9
жауапсыз
Телефон қоңыраулардан бас тартады
Аппарат кіріс қоңыраулардан бас тартады, навбат мұны көрмейді. Жүйе аппараттың күйін көреді.
12 GB
күніне
Жазбалар дискісі толып жатыр
Жүйе өсуді есептейді және орын қашан таусылатынын айтады.
Әлсіз SIP құпия сөздер
Оңай болжанатын құрылғы құпия сөздері және басқа желілерден құпия сөзді іріктеу. Біз іріктеуді бөгейміз және нені ауыстыру керектігін көрсетеміз.
Рөлдерді өзіңіз құрасыз.
Құқық — бұл әрекет пен қамту: жоқ, өз, бөлім, барлығы. Рөл — осындай құқықтар жиынтығы, оны кодқа қол тигізбей қосуға болады.
- Қоңыраулар мен жазбалар
- Тікелей тыңдау
- Жазбаларды жүктеу
- Есептер мен экспорт
- Өткізілгендерге қайта қоңырау
- Вебхуктер, токендер және баптаулар
Қамтуды басыңыз — жаңа рөл дайын. Кодты өзгертпей.
Бөлімдер
Әр бөлімнің өз ішкі нөмірлер ауқымы және қалалық нөмірі бар. Қоңырау ішкі нөмір бойынша бөлімге тиесілі болады, тарихты қайта белгілеудің қажеті жоқ. Бөлім әкімшісі тек өз бөлімінің қызметкерлерін басқарады.
Түпнұсқа дыбысқа қолжетімділігі жоқ серіктес
Мердігер, мысалы ЖИ-бот иесі, тек өз нөмірлері мен жазбаларын көреді. Дыбыс бұзылған түрде беріледі: моно, 8 кГц, 300–3000 Гц жолағы. Түпнұсқа ешқашан шықпайды.
Бұлт немесе қорап. Бір өнім.
Екі нұсқа үшін бір жинақ. Деректер әдепкі бойынша Өзбекстанда қалады.
Бұлт
Серверді, жаңартуларды және резервтік көшірмелерді біз жүргіземіз. Сіз АТС-ты қосасыз және қызметкерлерді қосасыз.
Қорап
Бір команда арқылы өз серверіңізге орнатасыз. Деректер сіздің периметрден шықпайды. Тек АТС-пен байланыс керек.
- 1
Өтінім қалдырасыз
Атыңыз, телефоныңыз және қандай АТС қолданасыз. Бір сағат ішінде хабарласамыз.
- 2
АТС-ңізді қосамыз
Өзіміз, қашықтан, бір қоңырауда. Станция баптауларына тимейміз, қоңыраулар үзілмейді.
- 3
Жұмыс істейсіз
Операторлар панельге кіреді, басшы станцияны тікелей көреді. Алғашқы 14 күн тегін.
Әдеттегі шешімдерден айырмашылығы.
Ашық тариф беттері бойынша, 16.10.2026. Бет тармақты көрсетпесе, «табылмады» деп жазылған, «жоқ» емес.
Әдеттегі бұлттық АТСШетелдік колл-орталықUniPBX
Қазірдің АТС-ы үстінде жұмыс істейдіСирек кездеседіСирек кездеседіИә, AMI және CDR арқылы
Дауыс провайдер серверінен өтедіИәИәЖоқ, АТС-та қалады
Телефон желісіндегі өзбек сөйлеуітабылмадытабылмадыӨз моделіміз — Kira STT
Жазбалар мен мәтіндер ӨзбекстандакөрсетілмегенкөрсетілмегенӘдепкі бойынша, иә
Click және Payme арқылы төлемтабылмадытабылмадыClick, Payme және сўммен шот
ЖИ минуттары тарифте көрінедіәртүрлібөлімдер бойынша әртүрлі мөлшерлемелерБір кесте: лимиттер, модульдер, минуттар
Жауапсыздарды адам бойынша есептеутабылмадытабылмадыАдам бойынша
Қазірдің АТС-ы үстінде жұмыс істейді
UniPBX: Иә, AMI және CDR арқылы
- Әдеттегі бұлттық АТС
- Сирек кездеседі
- Шетелдік колл-орталық
- Сирек кездеседі
Дауыс провайдер серверінен өтеді
UniPBX: Жоқ, АТС-та қалады
- Әдеттегі бұлттық АТС
- Иә
- Шетелдік колл-орталық
- Иә
Телефон желісіндегі өзбек сөйлеуі
UniPBX: Өз моделіміз — Kira STT
- Әдеттегі бұлттық АТС
- табылмады
- Шетелдік колл-орталық
- табылмады
Жазбалар мен мәтіндер Өзбекстанда
UniPBX: Әдепкі бойынша, иә
- Әдеттегі бұлттық АТС
- көрсетілмеген
- Шетелдік колл-орталық
- көрсетілмеген
Click және Payme арқылы төлем
UniPBX: Click, Payme және сўммен шот
- Әдеттегі бұлттық АТС
- табылмады
- Шетелдік колл-орталық
- табылмады
ЖИ минуттары тарифте көрінеді
UniPBX: Бір кесте: лимиттер, модульдер, минуттар
- Әдеттегі бұлттық АТС
- әртүрлі
- Шетелдік колл-орталық
- бөлімдер бойынша әртүрлі мөлшерлемелер
Жауапсыздарды адам бойынша есептеу
UniPBX: Адам бойынша
- Әдеттегі бұлттық АТС
- табылмады
- Шетелдік колл-орталық
- табылмады
Әдеттегі бұлттық АТС: ресейлік бұлттық ВАТС-тың жарияланған тарифтері бойынша. Шетелдік колл-орталық: Aircall, Talkdesk, CloudTalk және ұқсастары, ашық беттер бойынша. «Табылмады» — тексерілген беттерде мұндай тармақ жоқ дегені.
Бағалар.
Бір операторға айына, ҚҚС-сыз.
Start
0 сум
3 операторға дейін
- Қоңыраулар, журнал, жауапсыздар
- Браузердегі телефон
- Айына 60 минут сөйлеуді тану
Команда
көбінесе таңдайды89 000 сум
бір оператор үшін айына
- 20 операторға дейін
- Есептер, тыңдау, рөлдер
- ЖИ минуты: 150 сум, пакеттер арзанырақ
Компания
шартнама бойынша
бір оператор үшін 129 000 сумнан
- Операторлар саны шектелмеген
- API, webhook, интеграциялар
- Қорапты және әкімшіні оқыту
Click және Payme арқылы картамен төлем, заңды тұлғалар үшін сумдағы шот-фактура. ЖИ минуттары нақты танылған аудио бойынша есептеледі және панельде көрінеді.
Ең көп қойылатын сұрақтар.
АТС-ты ауыстыру керек пе?
Жоқ. Қазіргі станцияға AMI және CDR арқылы қосыламыз. Нөмірлер, навбаттар және бағыттар өз қалпында қалады.
UniPBX істен шықса не болады?
Қоңыраулар сіздің АТС арқылы өте береді. Ақау кезінде панель, журнал және жазба жұмыс істемейді. Қызметті біз бақылаймыз және әкімшіге хабарлаймыз.
Дауыс сіздің серверіңізден өте ме?
Жоқ. Біз станция оқиғаларын аламыз және оған командалар жібереміз. Дыбыс АТС мен телефондар арасында жүреді. Ерекшелік — ЖИ-бот: оның дыбысы біздің медиа-серверімізден өтеді, ол бөлек масштабталады.
Жазбалар қайда сақталады?
Әдепкі бойынша Өзбекстанда. Сақтау мерзімін тариф белгілейді. Жазбаларды әкімші жүктеп алуы немесе жоюы мүмкін.
Zoiper және үстел телефондарымен жұмыс істей ме?
Иә. Аппараттар мен софтфондар бұрынғыдай жұмыс істейді. Браузердегі телефон жеке құрылғы ретінде қосылады.
Өзбек сөйлеуін тану қаншалықты дәл?
Санды клиенттердің келісімімен сіздің жазбаларыңызда өлшеп, содан кейін көрсетеміз. Әзірге жария етпейміз: өлшем шартсыз ұсынылған сандар мәнсіз.
ЖИ-бот не істейді?
Алдымен қоңырау шалады, әдеттегі сұрақтарға жауап береді және ыстық клиенттерді бос операторға береді. Клиент робот емес, операторды естиді.
Үш оператор үшін қанша тұрады?
«Start» тарифі тегін: 3 операторға және айына 60 минут сөйлеуді тануға.
Өз серверімізге орнатуға бола ма?
Иә, қорап сол кодтан жиналған. Docker-да бір команда, тек АТС-пен байланыс керек.
Іске қосылғаннан кейін кім қолдайды?
Шартнама бойынша қолдау. Әкімші қызметтердің күйін панельде және құжаттама бойынша көреді.
Сізді 10 минутта қосамыз. Немесе қоңыраулаларыңызда көрсетеміз.
Байланыстарыңызды қалдырыңыз, жұмыс уақытында қоңырау шаламыз. Баптауды АТС әкімшіңізбен бірге жасаймыз.